Bem-vindo à central de dúvidas da Afri Oja LTDA. Liderada por Echezona Martins Anaekwe, nossa equipe está aqui para garantir que sua experiência de compra seja perfeita. Confira abaixo as respostas para as dúvidas mais comuns dos nossos clientes:
1. Os tecidos da Afri Oja são originais? Sim! Trabalhamos com tecidos africanos legítimos e de alta qualidade, como o autêntico Ankara (Wax Print) 100% algodão e tramas tradicionais de Kente. Prezamos pela ancestralidade e pelas cores vibrantes originais.
2. Vocês vendem no atacado para revendedores e ateliês? Com certeza. Temos condições exclusivas para compras no atacado (rolos ou grandes metragens). Para consultar a tabela de preços e a quantidade mínima, chame nossa equipe diretamente no WhatsApp: (11) 95339-8678.
3. Posso visitar a loja física para escolher os tecidos? Sim, ficaremos felizes em recebê-lo! Nosso showroom está localizado no coração de São Paulo: 📍 Rua Dom José de Barros, 152 – 5º Andar, Sala 51 – Centro, SP. Horário de funcionamento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h, e Sábado, das 09h às 13h. Fechado aos domingos.
4. Quais são as formas de pagamento aceitas? Na nossa loja virtual, você pode pagar via Pix (com aprovação imediata), Boleto Bancário ou parcelar suas compras no Cartão de Crédito com total segurança através do nosso gateway de pagamento.
5. É seguro comprar pelo site? Totalmente. Nosso site possui certificado de segurança (SSL) e não armazenamos os dados do seu cartão. A Afri Oja é uma empresa devidamente registrada (CNPJ: 47.192.437/0007-38), atuando com total transparência.
6. Vocês enviam para todo o Brasil? Sim! Despachamos para todos os estados brasileiros através de transportadoras parceiras e Correios. O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente no carrinho de compras após você inserir o seu CEP.
7. Como faço para rastrear meu pedido? Assim que seu pedido for faturado e despachado, você receberá o código de rastreamento no seu e-mail cadastrado e também poderá acompanhá-lo fazendo login na sua conta em nossa loja.
8. Como devo lavar meu tecido Ankara / Wax Print? Para manter as cores vivas e a cera do tecido conservada, recomendamos a lavagem à mão ou em ciclo delicado na máquina, sempre com água fria e sabão neutro. Seque à sombra e passe a ferro pelo lado avesso.
